Відгуки про компанію Фітомагазин "Зелена крамничка"

• 05 серпня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв!

Относительно заказа 18742998
Заказанные травы приобрел, с товаром все хорошо, спасибо.
НО:
1) заказ изначально делался на сайте "Планета трав", каждая из позиций заказа на котором имела более низкую цену по сравнению с реально оплаченной
2) на электронную почту от "Планеты трав" пришло письмо с предложением "Звоните по телефону в Киеве 0664057117". Какова связь этих двух интернет-магазинов?
3) товарный чек магазин НЕ выдал!
4) самовывоз до 100 грн. возможен, но заказ сделать через сайт нельзя!

• 01 серпня 2016Коментар продавця

  Уважаемый Константин! Спасибо Вам за отзыв! НО! : "Планета трав" г. Кировоград является нашим поставщиком! Вам предложили купить у нас, так, как Вам нужно было купить 1-2шт товара. 1). Если бы Вы заказали у них товар, то заплатили бы за доставку 35-60грн, в зависимости от оплаты. Теперь подумайте где дешевле! ????
  2) Если бы Вы внимательно почитали информацию при оформлении заказа, то увидели бы колонку способ оплаты - "Сумма заказа при самовывозе меньше 100грн." Оператор бы Вам перезвонил и отрегулировал Ваш заказ! Вы сами сделали ошибку при оформлении, не сообщив нам об этом!
  3) Вашему посланцу - парню, который приходил за заказом, и сообщил нам, что он не будет покупать заявленное Вами в заказе количество продукции, был выдан распечатанный и заверенный штампом магазина и подписью продавца образец заказа-он же товарный чек, потому, что менялась сумма уже в ручную! И у нас есть доказательства, информация сохраняется в компьютере ! Почему чек не попал к Вам???
  4). Вы пишете не правду, что товарный чек не выдан!!!

• 01 серпня 2016Покупець

  1) В Кировограде покупка меня вполне устраивала, мне оттуда мог бы привезти заказ брат, который еженедельно ездит в Киев. Кто-то спросил меня о том, как мне удобнее и дешевле???
  2) Ошибку при заказе я не совершал! Протестируйте сами форму заказа и увидите, что кнопка отправки заказа неактивна, если товара в корзине на сумму менее чем 100 грн.! Каким образом, по Вашему, оператор узнал бы о моем желании сделать малый заказ? Кроме того, если Вам переслали заказ из Кировограда, отчего тогда не было звонка от оператора? Тоже моя ошибка?
  3) Насчет того, что Вы говорите о распечатанном заказе - так это совсем не товарный чек! Жаль, что Вы не знаете разницы в этих документах! Насчет наличия штампа магазина и подписи продавца - не лукавьте, их нет! В подтверждение могу предоставить оригинал выданного Вами "документа"! Могу и через контролирующий орган обратиться, но нужно ли это Вам?
  4) Так кто в этой ситуации пишет неправду?

• 01 серпня 2016Коментар продавця

  Вы сами себе противоречите! Если Вас все устраивало в Кировограде? Зачем тогда Вы делали заказ у нас? Вы же видели цены, когда делали заказ у нас? У них свои цены, у нас свои! Они не хотят браться за маленькие заказы, отсылают к нам! Что касается контролируемого органа. Поинтересуйтесь на досуге. По закону мы имеем право работать без кассового аппарата. Поэтому выписываем товарный чек вручную или распечатываем интернет-заказ, так как в Вашем случае . Если не поставил продавец подпись ошибочно, а Вам она нужна , то мы вышлем Вам скан-копию заверенную! У нас сложилась своя правда о Вас - Вам просто нечем заняться! По Вашему мы должны перезванивать Вам и спрашивать где Вам дешевле купить? Вы пишете бред! И как нам было догадаться, что Вы изначально хотели купить товар В Кировограде? Никто нам никакого заказа не отсылал! Они просто не захотели с Вами работать и отослали к нам. И я их теперь понимаю... Что касается ошибки при оформлении! Если бы Вы внимательно прочитали условия оплаты до конца, то увидели, что там написано, как правильно оформить заказ в таком случае!!! Да программа на Prom.ua не совершенна, но информация есть и в способе оплаты и в новостях! Всего хорошего!

• 02 серпня 2016Покупець

  Жаль, что Вы так и не поняли меня...
  При чем тут кассовый аппарат?... Вопрос совсем не в его наличии или же отсутствии!
  Что такое товарный чек прекрасно знаю и Вам советую:
  http://istprava.od.ua/articles/fizlitsam/%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%87%D0%B5%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9.html
  http://sfs.gov.ua/ebpz/109--poryadok-zastosuvannya-reestratoriv-/109-10-forma-i-zmist-rozrahunkovih-dokum/5805.html
  http://www.vobu.com.ua/ukr/answer_to_questions/answer/771
  Удачи Вам в работе!
  Не "попадитесь" на штрафы при фискальных проверках!
  А на меня не держите зла, я лишь помочь хочу... (ибо опыт в сфере интернет и розничных продаж имеется у меня)
  Всего хорошего!

• 03 серпня 2016Коментар продавця

  Уважаемый покупатель!
  1)Согласно действующего налогового законодательства и выбранной нами формой налогообложения, в осуществлении своей хозяйственной деятельности, мы имеем право работать без применения фискальных РРО. Исходя из вышесказанного Ваши слова о фискальных проверках выглядять-абсурдом. По требованию покупателя, мы обязаны выдать Товарный чек,при покупке товара, с Вашей стороны, сего заявлено не было. Тогда Вам было предложено забрать распечатку PDF-версии Вашего заказа, кстати измененного в меньшую сторону.
  2)"Планета трав"- является крупным поставщиком трав и при Вашем минимальном заказе как вариант предложила Вам, где Вы можете приобрести ее продукцию в г. Киеве, оставив право выбора за Вами, сделав заказ у нас Вы тем самым подтвердили свое согласие на заявленную цену на товар.
  3) Минимальная сумма для заказа выставлена на нашем сайте для покупателей, которые не могут лично посетить наши фитомагазины, которым необходима доставка. Здравомыслящий покупатель не будет приобретать товар стоимостью в 10,00 грн, оплачивая при этом стоимость доставки в 30, 00 грн.(минимальная стоимость доставки перевозчиком "Новая почта" по Украине).
  4) Делая заказ на сайте, но лично посетив фитомагазин, вы соответственно можете приобрести, только то количество товара, которое Вам необходимо, а не заявленное в заказе. В этом Вас никто не ограничивал.И если Вы планируете лично посетить фитомагазин, как вариант у нас есть оп-ция резервирования товара на 2 дня в тел. режиме, и нет никакого смысла делать заказ на сайте, данная оп-ция предназначена для других целей.
  Будьте здоровы!!!

• 04 серпня 2016Покупець

  Больших успехов вам в работе!

• 26 липня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваш комментарий! Ждем новых заказов!

наріканння відсутнє. знайшов що хотів

• 24 липня 2016Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! Завжди Вам раді!

• 22 липня 2016Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Ждем новых заказов!

Большое спасибо фитомагазину за быстрое и отличное обслуживание.

• 18 липня 2016Коментар продавця

  Спасибо Вам большое за отзыв! Всегда Вам рады!

После оформления заказа со мной не связались и не уточнили ни наличие, ни
пункт выдачи товара. Покупка не состоялась.

• 18 липня 2016Коментар продавця

  Уважаемая Оксана! Вы пишете неправду! Так как через 3 мин после оформления заказа Ваш заказ был принят, на почту отправлено письмо, на тел смс сообщение вот оно: "Заказ №18139246
  от 08 июля 2016, 17:18
  от Шевченко Оксана ; 8 июля 17:21 Ольга Козина ответила:
  
  Отправлено SMS: Здравствуйте! Спасибо за заказ! В наличии. Приходите ждем Вас. Резерв 2дня. "Зелена крамничка", г. Киев."
  Вы не могли этого не видеть! Просто отговорки!
  Пункт выдачи товара Вы указали сами в заказе : "Самовывоз, оплата в магазине на Троещине" Что тут было еще уточнять и названивать Вам, и беспокоить? Покупка не состоялась, потому, что Вы не приехали за товаром! Раз человек не приезжает за товаром, значит он передумал или забыл! Мы ни кому не навязываемся! Мы продлили Вам резерв на 4дня, на улице жара, входим в положение, думали Вы на выходных приедете... раз не получилось сразу забрать. Товар лежал в резерве не продавался! Пришлось заказ отменить и об этом мы Вам тоже сообщили! А Вы вместо того, чтобы извинится, пишете жалобы! Всего Вам хорошего!

Качественные продукты по разумным ценам. Всё понравилось. Спасибо!

• 17 липня 2016Коментар продавця

  Спасибо Вам за отзыв! И спасибо за сотрудничество!

• 17 липня 2016Коментар продавця

  Спасибо за отзыв! Всегда рады Вас видеть!

• 18 липня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв! Всегда Вам рады!